广告主权益指南

谷歌销售政策

一、价格公平

按点击付费：Google 关键字广告采用每次点击费用（CPC）的定价机制，不点击不付费。

政策透明公平：Google 不承诺广告位置、每次点击费用、点击率、展示方式、点击次数、转化率等等。第三方或者授权代理商对这些方面做的任何承诺都是违反 Google 销售政策的。

二、没有包年包月

对广告主不利：包年包月：不能为我们的广告主提供公平有效的广告服务。

三、保护广告主隐私及免受欺诈

保护广告主隐私：严格按照 Google 隐私权政策。

保护免受欺诈：Google 采用积极主动的措施，如不断监测代理商、定期与广告主沟通等，以防止欺诈。Google 的销售政策规定所有的代理商向广告主提供完整的帐户信息，从而确保广告主的权利得到保护。

避免欺诈，以保证广告效果

Google 收到过关于非授权代理商违反政策及欺骗广告主的投诉。这可能导致很差的广告效果或者给广告主带来损失。因此，我们强烈建议广告主选择一个以上提及的正规销售渠道以避免受到欺诈。此外，如果您遇到了以下的欺骗或欺诈的迹象，您应该格外提高警觉性及按照本指南中相应的步骤来保护自己的利益。

欺诈迹象

合同：

• 提供广告服务及向广告主收费的一方拒绝与广告主签署合同。
• 合同中没有包含广告主利益的条款。

误导性的定价和销售信息：

• 包月/年。
• 承诺广告排名或点击量。
• 宣称 Google 不按点击收费（内容网络除外）。
• 宣称广告主不能直接在 Google 上投放广告。

服务：

• 没有收到包含在 Google 上真实花费的报告。
• 不愿意帮助广告主更换没有生产广告效果的关键词。
• 不提供完整帐户信息。
• 广告没有在广告主目标定位的区域出现。

如何避免？

避免不正规的销售手段：如果您遇到了一种或一种以上我们在上一部分提示您的欺诈行为，请核对您合作的公司是否为 AdWords 授权代理商。如果您认为其中有任何违规出现，请填写在线投诉表格与我们联系。

签署合同并保留所有记录： Google 要求授权代理商采用正式书面合同与广告主签署合作协议，其中包含了保护广告主利益的条款。

• 确保您的合同是 Google 规定的标准合同以及其中含有保护您权益的条款。要求提供帐户后台及花费报告。广告主有权了解其在 Google 上的实际花费。
• 要求您合作的中间商提供您帐号访问权限。
• 登录之后，请确保您的注册信息是完整与准确的（例如公司名称、地址、邮箱、电话等）。这有利于 Google 在发现违规行为或有争议的问题时验证您的身份并及时采取相应的措施。
• 如果您对于帐户或花费报告的准确性仍有疑问，请填写在线投诉表格与我们联系。

帐户真实花费报告

• 为了保护广告主的利益，确保广告投放的有效性，AdWords 广告计划条款第六条规定：“中间商应向广告主提供帐号访问权限和每月报表，中间商不得将广告代理服务外包给任何第三方”。
• 与广告主合作的中间商应定期向广告主提供由AdWords 系统显示的真实花费报告。广告主请向与您合作的中间商联系，获取帐户真实花费报告。

Google广告主权益指南  http://www.xuejutao.com/adwords/googlequanyi.html